Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez preparado y enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de tu envío cuando esté disponible.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
Plazos de entrega
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables una vez que el pedido ha sido enviado.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta su recepción suele ser de 8 a 13 días laborables.
Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, podrás recibir información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros en:
y estaremos encantados de ayudarte.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y está completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante el proceso de compra.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
para que podamos estudiar el caso y ofrecerte una solución.